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Titel
Text copied to clipboard!Leitung Housekeeping
Beschreibung
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Wir suchen eine erfahrene und engagierte Leitung Housekeeping, die unseren Reinigungs- und Etagenbereich fachlich und organisatorisch führt und höchste Qualitätsstandards sicherstellt. In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die Gesamtkoordination aller Housekeeping-Abläufe und sorgen dafür, dass Gästezimmer, öffentliche Bereiche, Back-of-House-Zonen und Sonderflächen jederzeit sauber, gepflegt, sicher und einladend sind. Sie führen ein Team aus Mitarbeitenden, erstellen Einsatzpläne, kontrollieren Arbeitsabläufe und stellen sicher, dass interne Standards sowie gesetzliche Hygiene- und Sicherheitsvorgaben konsequent eingehalten werden.
Als Leitung Housekeeping arbeiten Sie eng mit der Hotelleitung, der Rezeption, der Haustechnik und gegebenenfalls externen Dienstleistern zusammen. Sie erkennen Optimierungspotenziale, setzen Verbesserungsmaßnahmen um und tragen aktiv dazu bei, die Gästezufriedenheit zu steigern. Neben der operativen Steuerung gehört auch die wirtschaftliche Verantwortung zu Ihrem Aufgabenbereich. Dazu zählen die Kontrolle von Materialverbrauch, die Bestellung von Reinigungsmitteln und Wäsche, die Überwachung von Budgets sowie die Sicherstellung eines effizienten Personaleinsatzes.
Sie sind eine Führungspersönlichkeit mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein und einem hohen Maß an Organisationstalent. Sie verstehen es, Mitarbeitende zu motivieren, neue Teammitglieder einzuarbeiten und eine produktive, respektvolle Arbeitsatmosphäre zu schaffen. Auch in stressigen Situationen behalten Sie den Überblick, setzen Prioritäten und treffen verlässliche Entscheidungen. Ein professionelles Auftreten, Kommunikationsstärke und ein geschulter Blick für Details sind in dieser Rolle besonders wichtig.
Darüber hinaus analysieren Sie regelmäßig Reinigungsstandards, führen Qualitätskontrollen durch und bearbeiten Rückmeldungen von Gästen oder internen Abteilungen lösungsorientiert. Sie unterstützen bei Inventuren, dokumentieren relevante Kennzahlen und entwickeln Prozesse weiter, um Effizienz und Servicequalität nachhaltig zu verbessern. Die Position eignet sich für Personen mit fundierter Erfahrung im Housekeeping, idealerweise in Hotels, Resorts, Kliniken oder vergleichbaren Einrichtungen mit hohen Anforderungen an Sauberkeit und Service.
Wenn Sie Freude daran haben, operative Exzellenz mit moderner Teamführung zu verbinden, und wenn Sie einen sichtbaren Beitrag zum Gesamteindruck eines Hauses leisten möchten, bietet Ihnen diese Position eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe mit Entwicklungsperspektive. Sie gestalten Standards aktiv mit, fördern Ihr Team und sorgen täglich dafür, dass Gäste und Besucher eine gepflegte, angenehme und professionelle Umgebung vorfinden.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Führung, Motivation und Einsatzplanung des gesamten Housekeeping-Teams
- Sicherstellung von Sauberkeit, Ordnung und Hygiene in Gästezimmern und öffentlichen Bereichen
- Durchführung regelmäßiger Qualitätskontrollen und Zimmerabnahmen
- Koordination mit Rezeption, Haustechnik, Wäscherei und externen Dienstleistern
- Überwachung von Materialbeständen sowie Bestellung von Reinigungs- und Verbrauchsmitteln
- Einarbeitung, Schulung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
- Erstellung und Optimierung von Arbeitsabläufen und Reinigungsstandards
- Bearbeitung von Gästerückmeldungen und Reklamationen im Housekeeping-Bereich
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Housekeeping, idealerweise in leitender Funktion
- Ausgeprägte Führungs- und Organisationskompetenz
- Hohes Qualitätsbewusstsein und Blick für Details
- Kenntnisse in Hygiene-, Sicherheits- und Arbeitsschutzvorschriften
- Sicherer Umgang mit Dienstplänen, Bestellungen und operativen Kennzahlen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil
- Belastbarkeit, Flexibilität und lösungsorientierte Arbeitsweise
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrung haben Sie in der Führung eines Housekeeping-Teams?
- In welchen Betriebstypen haben Sie bisher im Housekeeping gearbeitet?
- Wie stellen Sie dauerhaft hohe Reinigungs- und Qualitätsstandards sicher?
- Welche Maßnahmen ergreifen Sie bei Personalausfällen oder hoher Auslastung?
- Wie gehen Sie mit Gästebeschwerden im Bereich Sauberkeit um?
- Welche Erfahrung haben Sie mit Dienstplanung und Materialdisposition?
- Wie schulen und motivieren Sie neue oder bestehende Mitarbeitende?
- Ab wann könnten Sie die Position übernehmen?
